Ombudsman ఎవరు అందరికీ తెలియదు. ఎగ్జిక్యూటివ్ అధికారులు మరియు అధికారుల కార్యకలాపాలలో పౌరుల చట్టబద్ధమైన హక్కులు మరియు ప్రయోజనాలను పాటించడాన్ని పర్యవేక్షించే విధులను ఓంబుడ్స్‌మన్ ఒక పౌరుడు లేదా కొన్ని దేశాలలో అప్పగించారు.
సరళంగా చెప్పాలంటే, Ombudsman సాధారణ పౌరులను ప్రభుత్వ దుష్ప్రవర్తన నుండి రక్షిస్తాడు. రాష్ట్రంలో అతని కార్యకలాపాలు సంబంధిత చట్టం ద్వారా నియంత్రించబడతాయి.
Ombudsman ఎవరు
1809 లో మొదటిసారి పార్లమెంటరీ అంబుడ్స్‌మన్ పదవిని స్వీడన్‌లో ప్రవేశపెట్టారు. సాధారణ ప్రజల హక్కుల పరిరక్షణలో ఆయన నిమగ్నమయ్యారు.
చాలా రాష్ట్రాల్లో, ఇటువంటి స్థానం 21 వ శతాబ్దంలో మాత్రమే కనిపించింది. స్వీడిష్ నుండి అనువాదంలో "ఓంబుడ్స్‌మన్" అనే పదానికి "ఒకరి ప్రయోజనాలకు ప్రతినిధి" అని అర్ధం.
ఈ స్థానానికి వివిధ దేశాలలో వేర్వేరు శీర్షికలు ఉండవచ్చు. ఉదాహరణకు, రష్యాలో, ఒక అంబుడ్స్‌మన్ అంటే ఒక వ్యక్తి - మానవ హక్కుల కోసం ఒక అంబుడ్స్‌మన్. ఏదేమైనా, ఈ పదవిని కలిగి ఉన్న వ్యక్తి సాధారణ ప్రజల పౌర హక్కులను పరిరక్షించడానికి ఆసక్తి కలిగి ఉంటాడు.
చాలా తరచుగా, ఓంబుడ్స్‌మన్‌ను శాసనసభ ఒక నిర్దిష్ట పదానికి నియమిస్తుంది.
సైన్స్ మరియు బోధనలను మినహాయించి, ఇతర చెల్లింపు పనులలో పాల్గొనడానికి, వ్యాపారాన్ని నిర్వహించడానికి లేదా ఏదైనా ప్రజా సేవలో ఉండటానికి అంబుడ్స్‌మన్‌కు హక్కు లేదని గమనించాలి.
రష్యాలో అంబుడ్స్‌మన్‌కు ఏ అధికారాలు ఉన్నాయి?
రష్యన్ ఫెడరేషన్‌లో, ఓంబుడ్స్‌మన్ 1994 లో కనిపించారు. ఈ రోజు, అతని కార్యకలాపాలు ఫిబ్రవరి 26, 1997 నం 1-ఎఫ్‌కెజెడ్ చట్టం ద్వారా నియంత్రించబడతాయి.
రష్యన్ అంబుడ్స్‌మన్ యొక్క విధులు మరియు హక్కులు ఈ క్రింది వాటిని కలిగి ఉన్నాయి:
- అధికారుల చర్యలు (నిష్క్రియాత్మకత) గురించి ఫిర్యాదులను పరిగణనలోకి తీసుకోవడం. పౌర హక్కులను పూర్తిగా ఉల్లంఘించిన సందర్భంలో వ్యక్తిగతంగా చెక్కులను నిర్వహించే హక్కు ఆయనకు ఉంది.
- కొన్ని పరిస్థితుల సహకారం లేదా స్పష్టత కోసం పౌర సేవకులకు విజ్ఞప్తి. Ombudsman పత్రాల కోసం అభ్యర్థించవచ్చు లేదా ఉద్యోగుల చర్యల నుండి వివరణలు కోరవచ్చు.
- సమగ్ర పరిశోధనలు, నిపుణుల అభిప్రాయాలు మొదలైన వాటి అవసరం.
- కోర్టు కేసుల విషయాలతో పరిచయానికి ప్రాప్యత పొందడం.
- చట్టపరమైన దావాల నమోదు.
- పార్లమెంటు రోస్ట్రమ్ నుండి నివేదికలు తయారు చేయడం.
- సాధారణ పౌరులకు సంబంధించి చట్టం యొక్క ఉల్లంఘనలకు సంబంధించిన కేసును దర్యాప్తు చేయడానికి పార్లమెంటరీ కమిషన్ ఏర్పాటు.
- చట్టపరమైన అవగాహన స్థాయిని పెంచడానికి ప్రజలకు సహాయపడటం, అలాగే వారి చట్టపరమైన హక్కులు మరియు బాధ్యతలను గుర్తు చేయడం.
ఒక విదేశీయుడితో సహా ఎవరైనా ఓంబుడ్స్‌మన్ సహాయం తీసుకోవచ్చు. అదే సమయంలో, ఇతర చట్టపరమైన నివారణలు పనికిరానివిగా నిరూపించబడినప్పుడే అతనిపై ఫిర్యాదు చేయడం సముచితం.
ఆర్థిక అంబుడ్స్‌మన్ ఏమి చేస్తాడు
2018 లో, రష్యన్ ఫెడరేషన్ యొక్క స్టేట్ డుమా దేశంలో ఒక కొత్త స్థానాన్ని ప్రవేశపెట్టింది - ఆర్థిక సేవల వినియోగదారుల హక్కుల కమిషనర్. ఈ కమిషనర్ ఆర్థిక అంబుడ్స్‌మన్.
జూన్ 1, 2019 నుండి, ఈ క్రింది ఒప్పందాల ప్రకారం పౌరులు మరియు భీమా సంస్థల మధ్య రాజీ పడటానికి ఆర్థిక అంబుడ్స్‌మన్ బాధ్యత వహిస్తాడు:
- CASCO మరియు DSAGO (స్వచ్ఛంద మోటార్ థర్డ్ పార్టీ బాధ్యత భీమా) - క్లెయిమ్‌ల మొత్తం 500,000 రూబిళ్లు మించకపోతే;
- OSAGO (నిర్బంధ మోటారు థర్డ్ పార్టీ బాధ్యత భీమా).
OSAGO Ombudsman ప్రత్యేకంగా ఆస్తి స్వభావం గల కేసులను పరిశీలిస్తుంది. ఉదాహరణకు, వారు మీతో భీమా ఒప్పందాన్ని ముగించకూడదనుకుంటే, మీరు కోర్టుకు వెళ్లాలి, మరియు అధికారం ఉన్న వ్యక్తికి కాదు.
ఒక ఆసక్తికరమైన విషయం ఏమిటంటే, జనవరి 1, 2020 నుండి, ఆర్థిక అంబుడ్స్‌మన్ కూడా MFO లతో, మరియు 2021 లో - బ్యాంకులు, క్రెడిట్ కోఆపరేటివ్స్, పాన్‌షాప్‌లు మరియు ప్రైవేట్ పెన్షన్ ఫండ్‌లతో వివాదాలను పరిష్కరిస్తాడు.
మీరు ఫైనాన్షియల్ అంబుడ్స్‌మన్‌తో అధికారిక వెబ్‌సైట్‌లో ఫిర్యాదు చేయవచ్చు - finombudsman.ru.
అయితే, ప్రారంభంలో మీరు ఈ క్రింది వాటిని చేయాలి:
- బీమా సంస్థకు లిఖితపూర్వకంగా ఫిర్యాదు సమర్పించండి మరియు ప్రతిస్పందన కోసం వేచి ఉండండి.
- భీమా సంస్థ అంబుడ్స్‌మన్‌తో సహకరించే కంపెనీల రిజిస్టర్‌లో ఉందో లేదో తనిఖీ చేయండి.
ఫిర్యాదు ప్రాసెస్ చేయడానికి సాధారణంగా రెండు వారాలు పడుతుంది.
ముగింపు
కాబట్టి, అంబుడ్స్‌మన్ సాధారణ పౌరుల హక్కులు మరియు ప్రయోజనాలను రక్షించేవాడు. అతను వివాదాలను పరిగణించి, ప్రజలు మరియు అధికారుల మధ్య రాజీ పడటానికి ప్రయత్నిస్తాడు.
ఈ రోజు, అనుభవజ్ఞులైన న్యాయవాదులు అంబుడ్స్‌మన్‌కు నిజమైన స్వాతంత్ర్యం ఉందా అనే దానిపై ఇంకా అంగీకరించలేరు. కాకపోతే, అది న్యాయమైన వినికిడికి ఆటంకం కలిగించవచ్చు.
